株式会社田辺玩具オンラインショップ

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■ご注文について

Q. ご注文からお届けまでの流れについて教えてもらえますか?

A. STEP1 ご注文
 ↓
STEP2 自動配信メール
こちらのメールは送料・手数料が正しく反映されていない場合がございます。
最終金額ではございませんので、必ず当社からの[ご注文受注]メールをご確認ください。
 ↓
STEP3 [ご注文受注]メール送信
[ご注文受注]メール送信いたします。
ご注文内容・お届け先など間違いがないか再度ご確認ください。
 ↓
STEP4 [発送]メール送信
商品出荷後、[発送]メールをお送りいたします。
こちらのメール送信後は変更・キャンセル等は一切承ることが出来ませんので、何卒ご理解いただき ますようお願いいたします。

Q. 電話注文はできますか?

A. ご注文はオンラインショップまたはFAXにて承ります。FAX注文用紙は、オンラインショップ・トップページにありますFAX注文書をダウンロードしていただき、ご注文の手続きお願いいたします。

■お支払いについて

Q. どんな支払い方法がありますか?

A. 取り扱い決済方法は「代金引き換え決済」になります。
詳しくはこちらをご確認ください。

■配送について

Q. どの位で届きますか?

A. 指定日の記載がない場合、ご注文受付後3営業日以内に発送いたします。お届け予定日をメールまたはFAXでお知らせいたしますのでご確認下さい。
お急ぎの方は、お申し込み時の備考欄に配達希望日(必着日)と連絡先をご記入下さい。
ご希望に添えない場合にはご連絡させていただきます。

Q. 配送日時の指定は出来ますか?

A. ご注文時に配送日時指定を選択する欄がございますので、配送日時をご指定ください。お届け日指定は、5営業日以降の日付でご指定下さい。

Q. 送料はいくらですか?

A. 全国一律 525円(税込)です。
また、一配送につきお買上げ10,500円以上で送料無料!となります。

Q. 注文後の変更、追加、同梱はできますか?

A. ご注文完了後の内容変更や別注文の同梱は承ることができませんのでご注意ください。

Q. 配送業者の指定は出来ますか?

A. 大変申し訳ございません。配送業者の指定は承っておりません。

■交換・返品・キャンセル

Q. 返品・交換はできますか?

A. 業務用商材の為、品質保証、品質による対応(返品対応、メーカー対応を含む)は一切出来ません。何卒、ご了承ください。
また、色柄やセット内容が予告なく変更になる場合がございます。
お客様には以上をご了承の上、ご購入を検討くださいますようお願いいたします。
なお、ご不明な点などにつきましてはお気軽に弊社までお問い合わせ下さい。

Q. キャンセルはできますか?

A. 発送手配に入っている場合や出荷後、ならびに配達時のキャンセルは承ることができません。

■その他・お問い合わせ

Q. 領収書を発行することはできますか?

A. ご注文時に備考欄へ「領収書希望」とご記入ください。商品同封にて手配いたします。
なお、代金引換時の領収書は公式な領収書としてご使用になれます。
また、クレジットでご購入の場合、但し書きに(クレジットにて)と記載させていただきます。
どちらの場合も3万円以上でも収入印紙の貼付は免除されておりますのでご了承ください。

ご相談・ご質問など、どうぞお気軽にお問い合わせください。
TEL03-3849-3714 FAX03-3849-3716
E-mail:info@tanabegangu.com

1配送につきお買い上げ10,500円以上で送料無料

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